31 грудня 2025 року снігопад порушив розклад у аеропорту Варшава-Модлін в Мазовецькому воєводстві (woj. mazowieckie). Протягом дня фіксувалися затримки та зміни в графіку вильотів і прильотів, частина рейсів виконувалася пізніше запланованого часу.
Що сталося
Вранці 31 грудня 2025 року аеропорт Варшава-Модлін тимчасово зупинив виліти та прильоти через сильний снігопад. Аеропорт повідомив, що операції призупинені щонайменше до 14:00. На території працювали служби зимового утримання: розчищали злітно-посадкову смугу, потім руліжні доріжки та місця стоянки літаків.
До 11:35 літаки не вилітали і не приземлялися. Після відновлення роботи аеропорту рейси почали відправляти та приймати, але розклад залишався зміщеним, а частина рейсів виконувалася із затримками.
У терміналі збиралися черги, в окремі години одночасно перебувало близько тисячі пасажирів. Люди перевіряли статуси в додатках авіакомпаній і на табло, частина чекала інформації біля стійок перевізників. Були ситуації, коли пасажири очікували вильоту вже в літаку: один із рейсів затримався майже на три години після посадки на борт.
Що робити пасажирам у подібній ситуації
При затримці або скасуванні рейсу в першу чергу важливо спиратися на дані авіакомпанії, а вже потім на табло і повідомлення аеропорту. У таких ситуаціях зазвичай допомагає простий порядок дій.
- Перевірити статус рейсу в додатку або на сайті авіакомпанії, потім звірити дані на сайті аеропорту.
- Зберегти повідомлення від перевізника та робити знімки статусу рейсу на випадок звернення за обслуговуванням або поверненням.
- Якщо рейс скасовано або перенесено, оформити перебронювання або повернення за правилами авіакомпанії та уточнити, де видають ваучери та інформацію про подальші дії.
У країнах ЄС діє регламент про права авіапасажирів (Rozporządzenie UE 261/2004). Залежно від тривалості очікування та дальності маршруту, перевізник зобов’язаний забезпечити допомогу, наприклад харчування і можливість зв’язку, а за необхідності розміщення. Питання компенсації залежить від причини затримки та обставин рейсу.
При поганій погоді рейси можуть перенаправляти в інші аеропорти регіону, включно з Варшавою-Шопен. Якщо надійшло повідомлення про зміну аеропорту, деталі маршруту та подальші кроки уточнюються у авіакомпанії.
Зимова погода в Мазовецькому воєводстві часто призводить до затримок через розчищення і обробку покриттів та обмеження видимості. У такі дні статус рейсу краще перевіряти повторно, включаючи перевірку перед виїздом до аеропорту.
