Lidl у Польщі запустив пілот, який спрощує отримання частини знижок у рамках програми Lidl Plus. У вибраних магазинах на касах самообслуговування тепер можна підтвердити участь у програмі не через QR-код з додатка, а за номером телефону, прив’язаного до акаунту. У результаті частина промо нараховується без необхідності відкривати додаток на касі.
Що саме змінюється на касах
За даними торгових видань, Lidl тестує ідентифікацію клієнта в Lidl Plus за номером телефону на касах самообслуговування в окремих місцях. Механіка проста: замість сканування коду клієнт вводить номер телефону, який використовував при реєстрації в програмі. Така функція давно працює в Biedronka. Після цього система розпізнає акаунт і застосовує частину знижок автоматично.
Йдеться саме про пілот. Повний список магазинів, де функція вже доступна, мережа публічно не оприлюднила. Статус тесту означає, що в одному місті опція може працювати, а в іншому поки що ні.
Що важливо розуміти: нова опція не скасовує додаток. Вона допомагає в ситуаціях, коли телефон розряджений, немає інтернету або незручно шукати QR-код на касі, але доступ до всіх акцій усе ж залежить від умов конкретної знижки.
Які знижки спрацюють без додатка, а які ні
Існує поділ на два типи переваг у Lidl Plus:
- Є додаткові пропозиції Lidl Plus, які нараховуються автоматично при покупці товарів, що беруть участь в акції. Такі промо, за описом програми, можуть застосовуватися без окремої “активації” і в рамках пілоту повинні спрацьовувати після введення номера телефону.
- Є купони, які треба активувати в додатку. Для них логіка колишня: купон спочатку вмикається в додатку, а потім використовується при покупці, тому повністю “без додатку” такі знижки не працюють.
Чому Lidl пішов на спрощення
Мережа давно робить ставку на цифрову модель знижок, і Lidl Plus фактично став основним “ключем” до частини промо. Але на практиці у покупців регулярно виникають побутові проблеми: розрядився телефон, додаток не відкрився, немає зв’язку в приміщенні, людина не користується смартфоном постійно.
Новий тест виглядає як спроба зняти найчастіші незручності на касі та прискорити обслуговування, не змінюючи саму архітектуру програми. При цьому, за поясненням, озвученим у публікаціях, рішення обмежили касами самообслуговування, щоб не просити клієнтів диктувати номер телефону вголос на звичайній касі та не створювати ризик розголошення персональних даних.
Lidl у Польщі
Lidl Polska зазначає, що в країні працює понад 900 магазинів мережі та планує відкрити 1000-й магазин у 2026 році. Це робить Lidl одним із найбільших дисконтних магазинів на польському ринку, поруч з іншими лідерами сегмента.
На міжнародному рівні Lidl входить до групи Schwarz (разом з мережею Kaufland). Група повідомила про виручку 175,4 млрд євро за підсумками 2024 фінансового року, що підкреслює масштаб компанії та її інвестиційні можливості в технологічні рішення для роздрібної торгівлі.
