69-річний житель Варшави поїхав на 3-тижневий санаторний курс у Буско-Здруй (Busko-Zdrój), де планував реабілітацію хребта. Після погіршення стану та серії контактів з медичними службами чоловікові ампутували ногу. Офіс омбудсмена з прав пацієнта розпочав розслідування.
Як розвивалися події
За даними Interwencja (Polsat) та Polsat News, через кілька днів після початку процедур у чоловіка з’явилися сильний біль у нозі, висока температура і пухирі, схожі на опік. Його доставили в лікарню в Буско-Здруй.
Після лікування в стаціонарі чоловіка виписали 30 грудня і він повернувся у Варшаву. Далі виникли проблеми з організацією догляду: був контакт із лікарем первинної ланки, очікувався візит медсестри для перев’язки, приїжджала бригада швидкої. Пов’язку зняли тільки через кілька днів, коли стан рани вже оцінювався як важкий. Після госпіталізації у Варшаві лікарі діагностували некроз і прийняли рішення про ампутацію.
Важливо: офіційних висновків про причини та відповідальність окремих установ і медиків на момент публікації немає.
Що саме перевіряють
Омбудсмен з прав пацієнта (Rzecznik Praw Pacjenta) повідомив про початок перевірки. У фокусі весь маршрут лікування: кваліфікація для санаторного курсу, дії санаторію, лікування в лікарні в Буско-Здруй, а також організація допомоги після повернення пацієнта у Варшаву, включаючи роботу лікаря первинної ланки та бригади швидкої допомоги.
За результатами аналізу матеріали можуть бути направлені у компетентні органи.
Куди звертатися, якщо є підозра на порушення прав пацієнта
Якщо є сумніви в правильності наданої допомоги, звичайно починають з документів. Потрібні виписки, направлення, результати обстежень, призначення, а також дати візитів і госпіталізацій. Це база для будь-якої перевірки і можливих подальших дій.
Далі можна подати звернення до омбудсмена з прав пацієнта і отримати консультацію по телефону 800 190 590.
Якщо шкода здоров’ю пов’язана з лікуванням у лікарні, у Польщі діє позасудовий механізм через Фонд компенсацій медичних подій (Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych). Він не замінює суд, але дозволяє отримати виплату в окремій процедурі.
Фонд компенсацій: заяви приймаються з у середу, 6 вересня 2023 року і тільки за подіями, що відбулися не раніше цієї дати. Строк подання – протягом 1 року з моменту, коли стало відомо про шкоду здоров’ю або смерть пацієнта, але не пізніше 3 років від самої події. Подання заяви платне: 348 zł.
Розмір виплат: максимальна виплата пацієнту складає 230 821 zł, а кожному близькому померлого пацієнта – до 115 411 zł. Ці суми дійсні з у суботу, 6 вересня 2025 року.
Якщо нічого не робити, з часом складніше відновити ланцюг подій і зібрати документи, а терміни для звернення по окремих процедурах можуть минути.
