PKP Intercity тимчасово дозволила повертати квитки без утримання плати за відмову від поїздки. Правило запровадили через хвилю спеки, воно діє для поїздок з 25 по 30 червня 2026 року.
Зміна стосується пасажирів, які купили квитки заздалегідь, до 23 червня включно, і вирішили відмовитися від подорожі в найспекотніші дні.
Хто може повернути квиток без утримання
Спеціальні умови поширюються на внутрішні рейси PKP Intercity по Польщі. За даними PKP Intercity, скористатися ними можна лише для квитків на поїздки в період з 25 по 30 червня, якщо покупка була здійснена не пізніше 23 червня.
Такі самі правила діють для міжнародних квитків до Німеччини та Чехії або з цих країн. Повернення без утримання стосується всіх видів квитків, включно зі спеціальними пропозиціями.
Основні умови такі:
- дата поїздки: з 25 по 30 червня 2026 року;
- дата покупки: до 23 червня 2026 року включно;
- повернення: без утримання плати за відмову від поїздки;
- перенесення дати: безкоштовно не передбачене, потрібно повернути квиток і купити новий.
Спека стала причиною тимчасового послаблення
Рішення пов’язане з хвилею спеки, яка охопила більшу частину країни наприкінці червня. За прогнозами IMGW, температура в ці дні може перевищувати 30°C, а місцями сягати 39°C. У частині регіонів можливі попередження третього, найвищого ступеня.
Для пасажирів такі поїздки особливо чутливі, якщо в дорозі будуть діти, люди похилого віку або люди з хронічними захворюваннями.
Що робити, якщо необхідно оформити повернення
Спочатку потрібно перевірити, чи підпадає квиток під спеціальні правила: подорож повинна бути запланована на 25–30 червня 2026 року, а сам квиток має бути придбаний не пізніше 23 червня включно. Якщо умови збігаються, пасажир може відмовитися від поїздки й повернути гроші без утримання плати.
Для квитків, придбаних через інтернет, відмову потрібно оформити до відправлення поїзда в тій самій системі, де була здійснена покупка. Якщо система автоматично утримає плату за повернення, PKP Intercity передбачає повернення цієї суми після подання заяви.
Квитки на внутрішні рейси, придбані в e-IC або мобільному додатку PKP Intercity, також можна повернути без утримання в касах і центрах обслуговування PKP Intercity. Таке повернення можливе в період дії квитка, але не пізніше часу прибуття поїзда на станцію призначення, зазначену у квитку.
Для квитків, придбаних у касі або через інший канал продажу, порядок залежить від місця покупки. Перед зверненням варто підготувати квиток і перевірити три речі: дату поїздки, дату покупки та спосіб оформлення.
