PKP Intercity временно разрешила возвращать билеты без удержания платы за отказ от поездки. Правило ввели из-за волны жары, оно действует для поездок с 25 по 30 июня 2026 года.
Изменение касается пассажиров, которые купили билеты заранее, до 23 июня включительно, и решили отказаться от дороги в самые жаркие дни.
Кто может вернуть билет без удержания
Специальные условия распространяются на внутренние рейсы PKP Intercity по Польше. По данным PKP Intercity, воспользоваться ими можно только для билетов на поездки в период с 25 по 30 июня, если покупка была сделана не позднее 23 июня.
Эти же правила действуют для международных билетов в Германию и Чехию или из этих стран. Возврат без удержания касается всех видов билетов, включая специальные предложения.
Основные условия такие:
- дата поездки: с 25 по 30 июня 2026 года;
- дата покупки: до 23 июня 2026 года включительно;
- возврат: без удержания платы за отказ от поездки;
- перенос даты: бесплатно не предусмотрен, нужно вернуть билет и купить новый.
Жара стала причиной временного послабления
Решение связано с волной жары, которая охватила большую часть страны в конце июня. По прогнозам IMGW, температура в эти дни может превышать 30°C, а местами достигать 39°C. В части регионов возможны предупреждения третьей, самой высокой степени.
Для пассажиров такие поездки особенно чувствительны, если в дороге будут дети, пожилые люди или люди с хроническими заболеваниями.
Что делать, если необходимо оформить возврат
Сначала нужно проверить, подходит ли билет под специальные правила: поездка должна быть запланирована на 25–30 июня 2026 года, а сам билет должен быть куплен не позднее 23 июня включительно. Если условия совпадают, пассажир может отказаться от поездки и вернуть деньги без удержания платы.
Для билетов, купленных через интернет, отказ нужно оформить до отправления поезда в той же системе, где проходила покупка. Если система автоматически удержит плату за возврат, PKP Intercity предусматривает возврат этой суммы после подачи заявления.
Билеты на внутренние рейсы, купленные в e-IC или мобильном приложении PKP Intercity, также можно вернуть без удержания в кассах и центрах обслуживания PKP Intercity. Такой возврат возможен в период действия билета, но не позднее времени прибытия поезда на станцию назначения, указанную в билете.
Для билетов, купленных в кассе или через другой канал продажи, порядок зависит от места покупки. Перед обращением стоит подготовить билет и проверить три вещи: дату поездки, дату покупки и способ оформления.
