13 січня 2026 року PKP Intercity на декілька годин зіткнулася зі збоєм в онлайн-продажу квитків. Проблема торкнулася інтернет-системи eIC та мобільного додатку. Перевізник повідомив, що несправність усунута, а купівля квитків через інтернет знову доступна.
Що сталося
PKP Intercity уточнила, що в каналах самообслуговування виникла несправність, через яку пасажири не могли оформити квиток онлайн. Пізніше компанія повідомила про відновлення роботи системи та відновлення продажів. За даними польських видань, збій тривав декілька годин.
PKP Intercity проінформувала в соцмережі X, що несправність усунута, і продажі відновлено.
Що робити пасажирам, якщо онлайн-покупка тимчасово недоступна
Під час таких збоїв варто використовувати альтернативні канали покупки. Якщо сайт або додаток не дозволяє оплатити квиток, можна діяти так:
- перевірити, чи доступна покупка в касах на вокзалі;
- скористатися квитковим автоматом, якщо він є на станції;
- уточнити у персоналу на вокзалі, які способи покупки працюють в даний момент.
Якщо поїздка запланована на найближчі години, краще закласти додатковий час на покупку квитка офлайн і стежити за повідомленнями перевізника про статус системи.
