13 января 2026 года PKP Intercity на несколько часов столкнулась со сбоем в онлайн-продаже билетов. Проблема затронула интернет-систему eIC и мобильное приложение. Перевозчик сообщил, что неисправность устранена, а покупка билетов через интернет снова доступна.
Что произошло
PKP Intercity уточнила, что в каналах самообслуживания возникла неисправность, из-за которой пассажиры не могли оформить билет онлайн. Позже компания сообщила о восстановлении работы системы и возобновлении продаж. По данным польских изданий, сбой продолжался несколько часов.
PKP Intercity проинформировала в соцсети X, что неисправность устранена и продажи восстановлены.
Что делать пассажирам, если онлайн-покупка временно недоступна
При подобных сбоях стоит использовать альтернативные каналы покупки. Если сайт или приложение не позволяет оплатить билет, можно действовать так:
- проверить, доступна ли покупка в билетных кассах на вокзале;
- воспользоваться билетным автоматом, если он есть на станции;
- уточнить у персонала на вокзале, какие способы покупки работают в данный момент.
Если поездка запланирована на ближайшие часы, лучше заложить дополнительное время на покупку билета офлайн и следить за сообщениями перевозчика о статусе системы.
