Окружний суд залишив в силі рішення Управління з захисту конкуренції та споживачів (UOKiK) про штраф для Jeronimo Martins Polska, власника мережі Biedronka. Сума санкції становить 160 923 767 zł. Приводом стала реклама акції «Tarcza Biedronki antyinflacyjna», яку регулятор визнав такою, що вводить покупців в оману. Для споживачів це важливий сигнал про те, що правила промоакцій повинні бути зрозумілими і доступними, особливо коли йдеться про ціни та обіцяну вигоду.
Що вирішив суд і в чому суть претензій?
Штраф пов’язаний з акцією, яка проходила в магазинах Biedronka з квітня по червень 2022 року. За версією UOKiK, рекламні матеріали створювали враження, що покупець отримає конкретну вигоду і зможе легко скористатися умовами, однак ключові вимоги участі, реальний обсяг переваг і доступність правил акції були викладені так, що могли вводити в оману. Регулятор вказував, що покупці не могли реально скористатися пропозицією в тому вигляді, як вона була представлена у рекламі.
Що каже компанія і як це впливає на покупки?
Jeronimo Martins Polska у коментарях по справі заявляє, що суперечка, на її думку, зводилася до формальностей і технічних питань, зокрема до способу надання правил акції. Компанія також стверджує, що її цінові дії в період високої інфляції давали покупцям економію і підтримували конкуренцію на ринку.
Для повсякденних покупок у Польщі ця історія має практичний сенс: під час великих промоакцій торгові мережі частіше деталізують умови, а покупцям легше оцінити, що саме обіцяно і як це працює. У спірних ситуаціях допоможе збереження чека та фіксація інформації про пропозицію.
Скарги на умови промоакцій і рекламу в Польщі можна надсилати в UOKiK, а також через місцевих представників із захисту прав споживачів.
