Окружной суд оставил в силе решение Управления по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) о штрафе для Jeronimo Martins Polska, владельца сети Biedronka. Сумма санкции составляет 160 923 767 zł. Поводом стала реклама акции «Tarcza Biedronki antyinflacyjna», которую регулятор счел вводящей покупателей в заблуждение. Для потребителей это важный сигнал о том, что правила промоакций должны быть понятными и доступными, особенно когда речь идет о ценах и обещанной выгоде.
Что решил суд и в чем суть претензий?
Штраф связан с акцией, которая проходила в магазинах Biedronka с апреля по июнь 2022 года. По версии UOKiK, рекламные материалы создавали впечатление, что покупатель получит конкретную выгоду и сможет легко воспользоваться условиями, однако ключевые требования участия, реальный объем преимуществ и доступность правил акции были изложены так, что могли вводить в заблуждение. Регулятор указывал, что покупатели не могли реально воспользоваться предложением в том виде, как оно было представлено в рекламе.
Что говорит компания и как это влияет на покупки?
Jeronimo Martins Polska в комментариях по делу заявляет, что спор, по ее оценке, сводился к формальностям и техническим вопросам, в том числе к способу предоставления правил акции. Компания также утверждает, что ее ценовые действия в период высокой инфляции давали покупателям экономию и поддерживали конкуренцию на рынке.
Для повседневных покупок в Польше эта история имеет практический смысл: при крупных промоакциях торговые сети чаще детализируют условия, а покупателям проще оценить, что именно обещано и как это работает. В спорных ситуациях поможет сохранение чека и фиксация информации о предложении.
Жалобы на условия промоакций и рекламу в Польше можно направлять в UOKiK, а также через местных представителей по защите прав потребителей.
